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Abren oficina de protección para el consumidor en Cali

Esta oficina se abre para proteger los derechos del consumidor a la hora de realizar transacciones comerciales.

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Informe especial para Telepacífico Noticias

En Cali abren un espacio de protección al consumidor que estará ubicado en el sur de la ciudad, en el barrio Capri, un sector estratégico por su cercanía con centros comerciales.

Jimmy Dranguet, subsecretario de Inspección, vigilancia y control afirmó que esta oficina garantizará que a los ciudadanos se les respete su derecho a recibir información veraz y que sus productos le lleguen con calidad.

 

”Con un personal calificado y unos equipos técnicos bien calibrados vamos a proteger a todos los caleños”; concluyó.

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¿Qué busca lograr la nueva oficina de protección al consumidor?

El propósito de este lugar es que al momento de realizar todo tipo de transacciones comerciales se protejan los derechos del consumidor.

Tales como: a recibir productos de calidad, recibir información y a la seguridad, indemnización, educación, reclamación y protección contra la publicidad engañosa.

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Manuel Tróchez, coordinador de esta sucursal; manifestó que es muy común que le pase a los ciudadanos que compren un producto o adquieran la prestación de un servicio y no se les otorgue la calidad, la idoneidad y la seguridad requerida por la norma.

”En ese sentido, los ciudadanos pueden acudir a la Oficina de Protección al Consumidor para hacer valer ese derecho a la garantía” concluyó.

En la nueva sede se podrán imponer sanciones de hasta 100 salarios mínimos a aquellos comercios que, de manera reiterada o sistemática, vulneren los derechos de los consumidores.

Finalmente, la Administración Distrital busca facilitar el acceso a los servicios gratuitos ofertados.

Así que los usuarios podrán radicar quejas, reclamaciones y agotar ante la autoridad administrativa la acción de protección al consumidor.

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Escrito por Redacción Telepacífico Noticias

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